Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé los precios y talles de las prendas?
Tanto los precios como los talles de tooooodas las prendas disponibles están en nuestra tienda online, en la descripción de cada producto siempre ponemos las características generales de las prendas y nuestra tabla de talles.
¿Tienen local?
Contamos con tres locales:
MONA NUEVA CÓRDOBA Bv Illia 362 Lun. a Sáb. de 10:30 a 18hs
MONA PASEO LUGONES Fray Luis Beltrán esq Av. Manuel Cardeñosa, local 440 (al lado de Tinta Amarilla) Lun. a Dom. de 10 a 21hs
MONA PASEO DEL JOCKEY Elias Yofre 1050. Local 157. Lun a Dom de 10 a 22hs
¿Hacen ventas mayoristas?
NO, somos minoristas.
¿Cómo sé que talle soy?
En nuestro Instagram tenemos un video explicativo donde te enseñamos a tomarte tus medidas. Lo podés ver haciendo click ACÁ
Confeccionamos una tabla de talles propia donde medimos cada prenda y la ubicamos en la tabla segun el talle correspondiente, así que no te preocupes que casi no hay margen de error, podes comprar tranquila!
Podés ver la tabla de talles clickeando ACÁ
¿Cómo comprar?
Acá te dejamos un paso a paso sobre cómo comprar: CLICK ACÁ
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago en hasta 3 cuotas sin interés:
También tenés la opción de pagar mediante transferencia/depósito con un 10% de descuento, solo en TIENDA ONLINE, recordá de mandar el comprobante dentro de las 24hs así tu compra queda confirmada, caso contrarop será cancelada.
GoCuotas en hasta 4 cuotas sin interés con tarjeta de débito
En los locales también podes aprovechar estas formas de pago como tambien un 20% de descuento abonando en efectivo.
¿Hacen envíos en Córdoba Capital? Tiene costo?
Contamos con envíos gratuitos para compras mayores a $20.000. Los envios salen dentro de las 24hs!! Si compras antes de las 17hs el pedido te llega el día siguiente! (sólo días hábiles)
Para zona de sierras chicas: La Calera, Villa Allende, Saldan, Mendiolaza, contamos también con envíos gratuitos superando los $20.000, los mismos se realizan los días SÁBADOS de todas las semanas.
Podés chequear la zona de cobertura en este link: CLICK ACÁ
¿Hacen envíos al interior de Córdoba y resto del país?
Sí!! Trabajamos con:
¿Cuál es el costo del envío por OCA?
El envío es GRATIS en compras a partir de $60.000! En caso de no superar ese monto podes consultar el costo del mismo con tu código postal en nuestra web antes de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido de OCA?
En general la demora se encuentra entre 3 y 5 días hábiles desde que es despachado el pedido. Despachamos los días lunes, miércoles y viernes. Cuando se envía te llega un mail con el código de seguimiento así podes chequear en la página de OCA por dónde va tu compra.
¿Se puede retirar el pedido por cualquiera de los locales?
Sí! Cuando realices la compra tenes la opción de retirar en el local y seleccionar el que te quede más cómodo. ¡OJO! Luego de que armemos el pedido te vamos a mandar mensajito avisando que está listo para retirar dentro de los horarios y días de atención.Así que no vayas antes de que te avisemos porque no va a estar tu pedido!
Local de NUEVA CORDOBA dentro de las 48hs luego de realizado el pedido y en JOCKEY Y LUGONES despues de las 48hs de realizada la orden.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra, el cambio se hace directamente en el local dentro de los horarios y días de atención. Si sos del interior de Córdoba o de cualquier otra parte del país se puede solicitar cambio hasta 20 días luego de llegada la compra a tu domicilio, el costo del cambio (tanto de la prenda que se devuelve como la nueva) corre por cuenta del cliente.
Te recordamos que las prendas en liquidación de temporada o cualquier otro evento de descuento que realicemos NO tienen cambio. SIN EXCEPCIÓN.
Quiero hacer un regalo, ¿Tienen Gift Cards?
Sí, tenemos gift card digital que la podemos enviar a la persona que quieras con el monto que vos nos digas! La misma se puede usar en nuestra tienda online o en nuestro local.
Si todavía tenes alguna duda nos podes consultar ya sea en nuestro Instagram o por nuestro WhatsApp, estamos siempre disponibles para lo que necesites!